A、眼睛
B、嘴巴
C、鼻子
D、以上都不對
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A、把政策掌握清楚
B、不要吃大蒜
C、摸清對方的需求
D、以上都對
A、視為普通客戶，邀請到辦公室稍作休息
B、以影響其他車輛進(jìn)站加油為由，引導(dǎo)該客戶離站
C、沒有詢問敏感問題，不用理會
D、以上都不對
A、沒有偷拍設(shè)備，不用關(guān)注
B、提醒當(dāng)班員工小心謹(jǐn)慎就夠了
C、善意提醒他離開
D、先不理他，趕緊報告加油站經(jīng)理或者地（市）級公司危機(jī)管理小組
A、首先以安全為由，勸其離開
B、提示現(xiàn)場其他員工
C、立即通報加油站經(jīng)理或者地（市）公司危機(jī)管理小組
D、以上都對
A、掌握媒體級別
B、了解來訪目的
C、了解采訪線索來源
D、以上都對
最新試題
促銷品價格標(biāo)簽上價格應(yīng)確保（），發(fā)現(xiàn)促銷品價簽缺失或價格錯誤時，應(yīng)立即更換。
單站日銷量指加油站在運營時間內(nèi)平均每座站每日的加油（氣）槍銷售量，主要用于評價加油站（）能力。
加油站出現(xiàn)促銷品斷檔，應(yīng)向上級公司申請（）的替代促銷品，做好促銷登記。
恢復(fù)工作應(yīng)在事故發(fā)生后（）進(jìn)行。
店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟，分別為：（），形成提升報告，報告評估，現(xiàn)場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護(hù)。
加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤的計算公式是（）
便利店品類優(yōu)化調(diào)整需要以（）為出發(fā)點，進(jìn)行淘汰低效品，補(bǔ)充新品，突出便利店特點。
下面不適合城市站的營銷策略是（）
分析事故時，應(yīng)從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。
對于因設(shè)備長期失修，帶病運轉(zhuǎn)，又不采取緊急措施而造成事故的（）要嚴(yán)肅處理，觸犯刑律，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。