單項選擇題客戶調研分析不包括()。
A.搜集金融信息
B.關注業(yè)內動態(tài)
C.提供客戶理財方案
D.研究客戶開發(fā)服務
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1.單項選擇題客戶的資料要不斷加以調整,剔除過時的或已經變化了的資料,及時補充新的資料,對客戶的變化進行跟蹤,這屬于客戶管理的()
A.動態(tài)管理
B.突出重點
C.靈活運用
D.專人負責
2.單項選擇題經濟法律關系終止是指經濟主體之間的經濟法律關系的()。
A.中止
B.消滅
C.中斷
D.變更
3.單項選擇題交叉銷售:推薦適銷產品,力爭讓客戶使用()種以上華夏銀行產品與服務。
A.2種
B.3種
C.8種
D.10種
4.單項選擇題溝通的三大要素不包括()
A.一定要有一個明確的目標
B.語言和肢體語言的配合
C.達成共同的協(xié)議
D.溝通信息、思想和情感
5.單項選擇題根據(jù)營銷機制建設要求,成立時間在3年以上網點應配備的個人客戶經理和助銷員的標準配置為()。
A.2+8
B.4+10
C.3+10
D.5+5
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題型:單項選擇題