單項選擇題客戶調研分析不包括()。

A.搜集金融信息
B.關注業(yè)內動態(tài)
C.提供客戶理財方案
D.研究客戶開發(fā)服務


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4.單項選擇題溝通的三大要素不包括()

A.一定要有一個明確的目標
B.語言和肢體語言的配合
C.達成共同的協(xié)議
D.溝通信息、思想和情感