站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

利用CRM系統(tǒng)進行客戶挽回的做法是結合CRM智能分析功能，進行客戶數(shù)據全面診斷，找到需要重點關注的客群，有針對性采取差異化（）

風險度量法是指針對風險案例中的有效數(shù)據，對風險的大小進行計量，判定風險的（），做出風險應對決策。

站級系統(tǒng)班結時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）

風險識別法是指對（）進行分類，判定屬于資金，發(fā)票，商品，資產，信息系統(tǒng)中的哪類風險，結合相關的財務管理制度進行分析，提出防范措施。

分析事故時，應從（）入手，逐步深入到（），從而掌握事故的全部原因。

加油站出現(xiàn)促銷品斷檔，應向上級公司申請（）的替代促銷品，做好促銷登記。

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經理和當班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。

事故調查結束后，事故單位應將事故調查情況和對責任人的處理結果以（）的形式下發(fā)，組織全體職工學習，從中吸取教訓，防止重復事故的發(fā)生。

通過事故應急救援，不能降低危害程度的是（）