商流費(fèi)總額是指加油站為銷售商品或提供勞務(wù)所發(fā)生的單位商流費(fèi)用，主要用于評價加油站（）控制情況。

店面優(yōu)化提升工作流程分為六個步驟，分別為：（），形成提升報告，報告評估，現(xiàn)場整改，整改效果評估，效果跟蹤維護(hù)。

事故案例分析應(yīng)盡可能做到直觀形象，可采用（）法。

形成提升報告是指依據(jù)（）的數(shù)據(jù)分析，問題判斷及提升建議，出具完整的提升報告，為現(xiàn)場整改提供依據(jù)。

下面不適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)級縣鄉(xiāng)道路站的營銷策略是（）

加油站發(fā)生促銷現(xiàn)場擁堵，加油站經(jīng)理和當(dāng)班員工要做好顧客的（）工作，特別要注意年邁顧客和兒童。

加油站盈利能力指標(biāo)稅前利潤的計算公式是（）

事故單位應(yīng)根據(jù)（）提出的預(yù)防控制措施，編制整改實(shí)施方案或申報技術(shù)措施立項報告，經(jīng)有關(guān)部門審查批復(fù)后組織實(shí)施。

站級系統(tǒng)班結(jié)時提示“TCPCOM不可用”解決方法之一是（）

非油收入指加油站對外銷售非油商品的收入，主要用于評價加油站（）能力。