單項(xiàng)選擇題客戶維護(hù)過(guò)程中，開展資產(chǎn)配置的四步工作法的第一步是（）。

A.聆聽(tīng)
B.建議
C.實(shí)施
D.檢視


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1.單項(xiàng)選擇題金融資產(chǎn)達(dá)到多少的客戶是頂級(jí)客戶（）。

A.2000萬(wàn)
B.3000萬(wàn)
C.5000萬(wàn)
D.8000萬(wàn)

2.單項(xiàng)選擇題在四級(jí)維護(hù)體系中，基層支行及網(wǎng)點(diǎn)是（）。

A.產(chǎn)品服務(wù)研發(fā)和支持中心
B.產(chǎn)品服務(wù)推廣中心
C.產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷中心
D.基礎(chǔ)服務(wù)中心

3.單項(xiàng)選擇題在四級(jí)維護(hù)體系中，二級(jí)分行應(yīng)建立財(cái)富管理中心或?qū)I(yè)維護(hù)團(tuán)隊(duì)，作為（）。

A.產(chǎn)品服務(wù)研發(fā)和支持中心
B.產(chǎn)品服務(wù)推廣中心
C.產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷中心
D.基礎(chǔ)服務(wù)中心

4.單項(xiàng)選擇題在四級(jí)維護(hù)體系中，分行私人銀行部一般是（）。

A.產(chǎn)品服務(wù)研發(fā)和支持中心
B.產(chǎn)品服務(wù)推廣中心
C.產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷中心
D.基礎(chǔ)服務(wù)中心

5.單項(xiàng)選擇題在四級(jí)維護(hù)體系中，總行私人銀行部是（）。

A.產(chǎn)品服務(wù)研發(fā)和支持中心
B.產(chǎn)品服務(wù)推廣中心
C.產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷中心
D.基礎(chǔ)服務(wù)中心

6.單項(xiàng)選擇題與客戶溝通產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)做到以下哪點(diǎn)（）。

A.提示產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
B.夸大產(chǎn)品收益
C.隱瞞產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)
D.暗示產(chǎn)品收益保證

7.多項(xiàng)選擇題私人銀行產(chǎn)品售后應(yīng)做到（）。

A.定期檢視
B.與客戶定期溝通
C.不用再了解產(chǎn)品情況
D.掌握投資管理動(dòng)向

9.多項(xiàng)選擇題私人銀行客戶需求具有哪些特點(diǎn)（）。

A.差異化
B.個(gè)性化
C.普遍性

10.多項(xiàng)選擇題顧問(wèn)咨詢驅(qū)動(dòng)下的客戶維護(hù)包括哪些方面（）。

A.全方位的客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
B.資產(chǎn)配置
C.投資組合構(gòu)建
D.投資顧問(wèn)咨詢過(guò)程