單項選擇題下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是()
A.POS系統(tǒng)
B.ATM系統(tǒng)
C.家庭銀行(HB)系統(tǒng)
D.FEDWIRE系統(tǒng)
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1.單項選擇題下列關于電子支付退貨描述錯誤的是()。
A.電子支付和消費記錄能夠作為退換貨憑證
B.電子支付辦理退貨時可以以現(xiàn)金退款
C.退款一般按原路退回
D.商家可以通過支付平臺查看電子支付的退款進度
2.單項選擇題在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是()。
A.包裝被破壞的商品
B.包裝有破損的商品
C.包裝完好的商品
D.箱裝的商品
3.單項選擇題在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
A.站在顧客的立場為對方著想
B.要求顧客自己書寫過程經(jīng)歷
C.表明自己無能為力
D.挑剔顧客態(tài)度不好
4.單項選擇題關于機器點鈔法的準備工作,下列說法錯的是()。
A.點鈔機放在收銀員正前方
B.開通電源,檢查各機件是否完好,運轉是否正常
C.觀察下鈔是否通暢、整齊,計數(shù)是否完整
D.調試捻鈔拉力,達到緊、咬、塞的要求
5.單項選擇題當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據(jù),這屬于哪一類故障?()
A.通信類故障
B.打印機故障
C.密碼鍵盤故障
D.讀卡故障
最新試題
收銀員收取支票需要審核()是否一致。
題型:單項選擇題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)?,并填寫“兌零單”,不得賒賬或過后算賬,這是兌零管理中的()原則。
題型:單項選擇題
下列關于支票概念的說法中,錯誤的是()。
題型:單項選擇題
收銀員快速準確地將現(xiàn)金清點過數(shù),并再次進行鑒別與核對。
題型:判斷題
在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是()。
題型:單項選擇題
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù),票據(jù)又包括支票、匯票和()。
題型:單項選擇題
當收銀設備出現(xiàn)故障導致顧客抱怨時做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
當金融POS機出現(xiàn)通信故障時,下列解決辦法對的是()。
題型:單項選擇題
假票的紙張手感是()。
題型:單項選擇題
領取的備用金與收銀員的個人現(xiàn)金無需分開。
題型:判斷題