多項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售檔案的作用有哪些（）。

A.實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶持有產(chǎn)品的歷史信息的記錄
B.分析客戶的忠誠(chéng)度的變化情況
C.分析客戶的投資行為變化
D.客戶的職業(yè)信息


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你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題客戶管理的作用有哪些（）。

A.快速記憶、識(shí)別客戶
B.對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)管理
C.拓展管戶客戶數(shù)量，做好日?？蛻艟S護(hù)工作
D.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行比較

2.多項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的作用有哪些（）。

A.了解自己客戶的忠誠(chéng)度
B.為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)尋找目標(biāo)客戶
C.尋找重點(diǎn)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶
D.了解自己管理客戶的層次

3.多項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模塊包括哪些（）。

A.客戶服務(wù)管理
B.個(gè)性化服務(wù)
C.銷(xiāo)售線索來(lái)源
D.客戶維護(hù)管理

4.多項(xiàng)選擇題個(gè)性化需求的子菜單有哪些（）。

A.創(chuàng)建
B.服務(wù)滿意度查詢(xún)
C.查詢(xún)
D.登記記錄

5.多項(xiàng)選擇題非金融服務(wù)的子菜單有哪些（）。

A.創(chuàng)建預(yù)約
B.查詢(xún)預(yù)約
C.滿意度調(diào)查
D.查詢(xún)服務(wù)商