判斷題服務(wù)暗訪檢查的內(nèi)容包括:網(wǎng)站客戶服務(wù)質(zhì)量檢查、故障報(bào)修響應(yīng)速度測試、營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境檢查、營業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理檢查、95598服務(wù)熱線服務(wù)質(zhì)量檢查、客戶訪談。
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電力企業(yè)的銷售收入主要是電費(fèi)收入。
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服務(wù)性公關(guān)是通過提供各種優(yōu)惠服務(wù)來樹立良好的企業(yè)形象。
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高供低計(jì)用戶應(yīng)按規(guī)定加收變壓器損耗電量。
題型:判斷題
電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以根據(jù)監(jiān)管工作的需要,在用戶中開展供電服務(wù)情況調(diào)查并向社會公布調(diào)查結(jié)果。
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客戶辦理永久性減容的,其認(rèn)可容量更改為客戶申請后的容量。
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在傳輸?shù)碾姽β室欢ǖ那闆r下,供電電壓越高線損越小,供電電壓越低線損越大。
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某客戶原報(bào)裝動力用電,現(xiàn)改為居民生活用電,應(yīng)為其受理改類申請。
題型:判斷題
《電力法》指出,我國現(xiàn)行的電價(jià)管理政策是:“電價(jià)實(shí)行統(tǒng)一政策、統(tǒng)一定價(jià)原則,分級管理?!?/p>
題型:判斷題
電力客戶的用電需求由政府部門確定。
題型:判斷題
對于總表和各分表及轉(zhuǎn)供戶峰谷電量的扣減,各供電局應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況或按5:3:2的比例按總表和各分類電表對應(yīng)時(shí)段電量進(jìn)行扣減。
題型:判斷題