多項選擇題商業(yè)銀行開展金融創(chuàng)新需要遵循四個“認識”原則，這四個“認識”包括（）。

A.認識你的目標
B.認識你的業(yè)務
C.認識你的風險
D.認識你的客戶
E.認識你的交易對手


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1.多項選擇題（）屬于風險轉(zhuǎn)移型創(chuàng)新。

A.分散投資者風險的票據(jù)發(fā)行便利
B.附有股權(quán)認購書的債券
C.貨幣互換
D.利率互換
E.長期貸款的證券化

2.多項選擇題在妥善處理利益沖突時，下列說法正確的有（）。

A.公平地處理銀行與客戶之間、銀行與第三方服務提供者之間的利益沖突
B.要建立有效受理客戶投訴以及建議的渠道，及時、高效地處理客戶投訴
C.定期匯總分析客戶投訴情況，向有關人員和部門定期報告客戶投訴及處理情況
D.研究客戶對金融創(chuàng)新的潛在需求和改進建議
E.不斷提高金融創(chuàng)新的服務質(zhì)量和服務水平

3.多項選擇題下列屬于中觀層面的金融創(chuàng)新的有（）。

A.銀行技術(shù)創(chuàng)新
B.銀行產(chǎn)品創(chuàng)新
C.銀行制度創(chuàng)新
D.金融市場的創(chuàng)新
E.貨幣信用制度的改革

5.多項選擇題下列關于商業(yè)銀行金融創(chuàng)新客戶利益保護的表述，正確的有（）。

A.做好客戶對于創(chuàng)新產(chǎn)品和服務的適合度評估，引導客戶理性投資
B.準確、公平、沒有誤導地進行信息披露
C.區(qū)分銀行資產(chǎn)和客戶資產(chǎn)
D.充分揭示與創(chuàng)新產(chǎn)品和服務有關的權(quán)利、義務和風險
E.妥善處理客戶投訴