在一個(gè)團(tuán)體中，明顯地出現(xiàn)兩個(gè)“派系”或“死黨”，使團(tuán)體無(wú)法達(dá)到充分完整的溝通，這種溝通模式稱(chēng)為（）。

你認(rèn)為作為一個(gè)合格的小組工作者，應(yīng)具各什么樣的能力？

在團(tuán)體前期，工作者的主要任務(wù)是（）。

在團(tuán)體社會(huì)工作中，面對(duì)某些成員的一些令人反感和討厭的行為，工作者應(yīng)該（）。

人際溝通根據(jù)其目的分為兩個(gè)基本類(lèi)型，即（）。

團(tuán)體工作結(jié)束階段要做的事很多，其中主要的兩項(xiàng)工作，一是如何成功地結(jié)束團(tuán)體，二是（）。

結(jié)合社工進(jìn)行有效溝通的原則，談?wù)勑〗M工作者應(yīng)掌握哪些基本的溝通技巧？

在團(tuán)體規(guī)范的幾種形式中，需要長(zhǎng)期地、一點(diǎn)一滴慢慢形成的是（）。

試論述一名優(yōu)秀的小組工作者需要什么樣的素質(zhì)？

簡(jiǎn)述小組的作用。