A.對(duì)于須提供有效身份證件的業(yè)務(wù)，由他人代理辦理時(shí)，應(yīng)同時(shí)提供代理人和被代理人有效身份證件原件，并登記代理人證件信息和聯(lián)系方式，符合聯(lián)網(wǎng)核查條件的應(yīng)聯(lián)網(wǎng)核查并留存影像件。其他有效身份證件及證明材料應(yīng)留存復(fù)印件。
B.對(duì)于代理辦理單筆5萬元以下現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，須在系統(tǒng)中登記代理人證件信息；對(duì)于代理辦理單筆50萬元以下的轉(zhuǎn)賬取款，須提供代理人有效身份證件原件，并在系統(tǒng)中登記代理人證件信息。
C."居住在中國境內(nèi)16周歲（不含）以下的中國公民，辦理開戶、存取款（人民幣單筆1萬元（含）以上現(xiàn)金取款或5萬元（含）以上轉(zhuǎn)賬取款業(yè)務(wù)）、掛失等需要出示身份證件的業(yè)務(wù)，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理辦理，視同本人辦理。由監(jiān)護(hù)人辦理的，還應(yīng)提供監(jiān)護(hù)人有效身份證件和監(jiān)護(hù)證明（戶口簿、出生證明等），并留存其復(fù)印件或影印件。"
D."支控方式中含“憑證件”取款時(shí)應(yīng)要求客戶提供有效身份證件，不允許代理。"
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A.從單折紙質(zhì)及印刷方面，審查單折底紋水印等防偽暗記是否清晰，單折紙張厚度、光滑度、彈性是否正常
B.單折憑證號(hào)處有無挖補(bǔ)、擦涂、變色等變?cè)旌圹E
C.單折印刷圖案花紋、色彩是否存在異常
D.從單折內(nèi)容方面，審查打印的內(nèi)容是否為銀行常用字體，是針式還是噴墨、激光打印機(jī)打印，能否看到打印的凹痕，有無復(fù)印的嫌疑等
A.Ⅰ類戶具有存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)、理財(cái)、繳費(fèi)等全部或部分功能。
B.Ⅱ類戶可以辦理存款、購買投資理財(cái)產(chǎn)品等金融產(chǎn)品、限額消費(fèi)和繳費(fèi)、限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金業(yè)務(wù)。
C.Ⅲ類戶可以辦理限額消費(fèi)和繳費(fèi)、限額向非綁定賬戶轉(zhuǎn)出資金業(yè)務(wù)。
D.Ⅱ類戶非綁定賬戶轉(zhuǎn)入資金、存入現(xiàn)金日累計(jì)限額合計(jì)為1萬元，年累計(jì)限額合計(jì)為20萬元。
A.外幣現(xiàn)鈔存款
B.外幣現(xiàn)鈔取款
C.外幣現(xiàn)鈔開戶
D.外幣現(xiàn)鈔銷戶
A.能證明直系親屬關(guān)系的戶口簿
B.結(jié)婚證
C.出生證明
D.街道辦事處等政府基層組織或公安部門、公證部門出具的有效親屬關(guān)系證明
A.與其合作伙伴賬戶
B.客戶本人賬戶
C.與其直系親屬賬戶
D.與其交易對(duì)手賬戶
最新試題
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。“循環(huán)補(bǔ)位”適用場景：網(wǎng)點(diǎn)客流量較大時(shí)段，為客戶提供貫穿引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)辦理、客戶送別的全流程鏈?zhǔn)椒?wù)。
高柜服務(wù)區(qū)提供全功能柜面業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務(wù)。
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況，必須（）接遞單據(jù)、名片等物品。
發(fā)生營業(yè)廳客戶現(xiàn)場投訴或現(xiàn)場突發(fā)狀況處理，員工要誠懇接受客戶的批評(píng)，嚴(yán)禁與客戶爭吵，有條件的請(qǐng)至單獨(dú)會(huì)議室或辦公室，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后沒有辦公室和會(huì)議室的輕型網(wǎng)點(diǎn)不要求隔離到獨(dú)立空間處理。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
營業(yè)廳內(nèi)，允許第三方機(jī)構(gòu)人員進(jìn)駐開展產(chǎn)品的咨詢、推介、銷售等相關(guān)活動(dòng)。
員工頭發(fā)可染深棕色、深褐色、栗色，但不能染怪異色彩。
員工著裝需符合商務(wù)禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務(wù)禮儀的有（）。
智能服務(wù)區(qū)是指以（）為核心的智能設(shè)備服務(wù)區(qū)域。
所有員工佩戴飾物不得超過（）件，均不能過于夸張。