最新試題

人的情感是多種多樣的,是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會(huì)情感,是在社會(huì)的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中,高級社會(huì)情感一般分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

就人類的個(gè)體而言,()的發(fā)展在先。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

題型:單項(xiàng)選擇題

情緒通過()的渠道達(dá)到人們互相了解、彼此共鳴,它為人們建立相互依戀的紐帶,培植友誼,以十分微妙的表情動(dòng)作傳遞著交際信息。

題型:單項(xiàng)選擇題

如果服務(wù)員過于(),會(huì)使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

題型:單項(xiàng)選擇題

在心身疾病中起重要作用的致病因素是()

題型:單項(xiàng)選擇題

()是原始的,是人和動(dòng)物(尤其是高級動(dòng)物)所特有的。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

題型:單項(xiàng)選擇題

如果()太低,會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī),使客人受到冷落。

題型:單項(xiàng)選擇題

態(tài)度的形成來自于兩個(gè)方面,其中()是在不知不覺中進(jìn)行的,每個(gè)人都有這種傾向,進(jìn)而習(xí)得不同的態(tài)度。

題型:單項(xiàng)選擇題