多項(xiàng)選擇題

下面關(guān)于服務(wù)臺(tái)電子工單的管理說(shuō)法正確的是（）

A.用戶對(duì)本人處理的電子工單負(fù)責(zé)；公共用戶所在單位對(duì)公共用戶承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任
B.不得偽造、篡改電子工單信息
C.經(jīng)辦單位應(yīng)嚴(yán)格審核電子工單，簽署處理意見。逐級(jí)向上報(bào)。不合規(guī)的電子工單，上級(jí)單位有權(quán)予以駁回
D.及時(shí)響應(yīng)、處理流轉(zhuǎn)到本人的電子工單，并及時(shí)確認(rèn)處理結(jié)果

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