A.電子渠道交易遷移率
B.柜員日均業(yè)務(wù)處理筆數(shù)
C.各項(xiàng)產(chǎn)品銷售量
D.自助設(shè)備單日臺均交易量
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A.各項(xiàng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理
B.各項(xiàng)非現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理
C.一對一專屬
D.客戶咨詢
A.扣減績效收入,后果嚴(yán)重的,給予警告至記大過處分,后果特別嚴(yán)重的,給予撤職處分或予以辭退
B.辭退或給予開除處分
C.記大過處分或撤職處分,后果特別嚴(yán)重的,給予撤職處分或予以辭退
D.警告至記大過處分,后果特別嚴(yán)重的,給予撤職處分或辭退
A.破損、一般換發(fā)—-存折原件,2掛失換發(fā)—-掛失申請書,帳戶資料截屏,大額10萬(含)以上提供調(diào)查書
B.客戶身份證件
C.開戶交易單或存款交易回單
D.存款憑條(客戶回單、網(wǎng)銀回單交易單等)
A.60
B.65
C.70
D.75
A.人工記賬
B.人工記賬和助記符關(guān)聯(lián)記賬
C.自動記賬
最新試題
對非營業(yè)時間需要集中核準(zhǔn)的業(yè)務(wù)應(yīng)充分估計(jì),提前申請,以便集中核準(zhǔn)中心及時做出人員安排。
集中授權(quán)中心嚴(yán)控轉(zhuǎn)現(xiàn)場業(yè)務(wù),如遇特殊情況,需填寫特殊業(yè)務(wù)審批表報(bào)授權(quán)中心可轉(zhuǎn)現(xiàn)場。
派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理現(xiàn)場監(jiān)控內(nèi)容包括監(jiān)控本機(jī)構(gòu)操作的特殊類銀行專用賬戶(8534、9991、8421、7419、8429等),將業(yè)務(wù)信息與賬戶發(fā)生額和余額等信息進(jìn)行核對,發(fā)現(xiàn)異常及時處理;監(jiān)控掛賬使用的賬戶是否正確,交易是否準(zhǔn)確,是否記錄銷賬碼;監(jiān)控銷賬時使用的銷賬碼是否正確,結(jié)清手續(xù)是否完整合規(guī),是否及時轉(zhuǎn)銷。監(jiān)控錯賬沖正、凍結(jié)解凍、強(qiáng)制扣劃、大額交易、特殊調(diào)整交易、手工計(jì)結(jié)息等高風(fēng)險業(yè)務(wù)與長期不動戶等特殊賬戶業(yè)務(wù)處理是否規(guī)范準(zhǔn)確。
智能柜臺清機(jī)操作員可以擔(dān)任吞沒卡保管員。
手工計(jì)結(jié)息存款業(yè)務(wù)實(shí)行產(chǎn)品嚴(yán)格的準(zhǔn)入退出機(jī)制。
重要空白憑證實(shí)行逐級領(lǐng)取的原則,不得跨機(jī)構(gòu)領(lǐng)用。原則上各行及部門之間不得橫向調(diào)劑,特殊情況在報(bào)經(jīng)上級行批準(zhǔn)后執(zhí)行。
對于涉及派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理和現(xiàn)場核準(zhǔn)人員審核簽字的業(yè)務(wù),若審核人員不在崗,可先發(fā)起核準(zhǔn)申請,事后再履行審核簽字手續(xù)。
嚴(yán)格按規(guī)定對ATM清機(jī)加鈔進(jìn)行換箱操作,嚴(yán)禁持現(xiàn)金現(xiàn)場清點(diǎn)填裝;不得口頭下發(fā)清機(jī)加鈔指令,應(yīng)根據(jù)ATM設(shè)備運(yùn)行的實(shí)際情況編制一式二聯(lián)《清機(jī)加鈔任務(wù)單(表)》,作為清機(jī)加鈔員加鈔依據(jù)和現(xiàn)金申領(lǐng)審批及后續(xù)賬務(wù)記載的依據(jù)。
柜員間重要空白憑證調(diào)劑時,若系統(tǒng)不支持打印,應(yīng)截屏打印包含調(diào)劑憑證種類、號段的交易界面,接收人在視頻監(jiān)控下進(jìn)行清點(diǎn)核對,由復(fù)核人員監(jiān)督清點(diǎn)過程。
STS系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)復(fù)核人員可以設(shè)為前臺經(jīng)辦人員。