平衡計(jì)分卡運(yùn)作的第一個(gè)程序是建立愿景。

組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程是績(jī)效目標(biāo)分解、指標(biāo)選擇、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的基礎(chǔ)條件。

績(jī)效計(jì)劃是管理者與員工的雙向溝通過程，所以只需要直線經(jīng)理和員工參與。

組織績(jī)效改進(jìn)工具包括（）。

在體操比賽中，裁判評(píng)分的一致性直接影響著運(yùn)動(dòng)員的名次，因此一般都要取消兩極各一個(gè)分?jǐn)?shù)后再求平均成績(jī)。這樣做是為了增強(qiáng)評(píng)分結(jié)果。

相對(duì)評(píng)價(jià)法都是主觀評(píng)價(jià)方法。

績(jī)效評(píng)價(jià)尺度是用來表示實(shí)際完成績(jī)效情況和績(jī)效目標(biāo)的比較。

每項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)都需要設(shè)定基本標(biāo)準(zhǔn)和卓越標(biāo)準(zhǔn)。

標(biāo)桿管理的核心是模仿，容易導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略趨同。

作為管理工具的績(jī)效管理，只服務(wù)于組織需要。