多項(xiàng)選擇題根據(jù)徽商銀行收單業(yè)務(wù)管理規(guī)定，推廣人員在商戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查過程中，如發(fā)現(xiàn)商戶存在下列哪些可疑現(xiàn)象，應(yīng)做深入調(diào)查，排除潛在風(fēng)險(xiǎn)。（）

A.商戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況包括經(jīng)營(yíng)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)名稱等與營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)情況不符，且無合理解釋和必要證明的，表明商戶存在蓄意隱瞞其實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的嫌疑
B.商戶拒絕透露與前收單機(jī)構(gòu)終止協(xié)議的真實(shí)原因的，表明商戶有可能因風(fēng)險(xiǎn)原因被前收單機(jī)構(gòu)終止協(xié)議
C.商戶僅有小面積的辦公場(chǎng)所，沒有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和貨品，員工也非常少的，說明商戶申請(qǐng)受理銀行卡的真實(shí)意圖值得懷疑
D.商戶聲稱已經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間，但沒有存貨或存貨很少；或商戶的存貨與登記的經(jīng)營(yíng)范圍不符的，表明商戶可能存在財(cái)務(wù)或欺詐嫌疑
E.商戶的經(jīng)營(yíng)地址非常偏僻，遠(yuǎn)離市中心，或是在私人住宅經(jīng)營(yíng)或辦公，或是辦公位置、樓層等明顯不便于正常經(jīng)營(yíng)，或是經(jīng)營(yíng)、辦公環(huán)境簡(jiǎn)陋的，表明商戶可能存在財(cái)務(wù)或欺詐嫌疑


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2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)徽商銀行收單業(yè)務(wù)管理規(guī)定，各分支行應(yīng)嚴(yán)格遵守（）徽商銀行的商戶選擇原則。

A.合法合規(guī)性
B.持續(xù)穩(wěn)定性
C.管理規(guī)范性
D.條件具備性
E.真實(shí)合理性

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)催收管理規(guī)定，催收檔案主要包括（）

A.電話催收錄
B.信函郵寄記錄
C.催收系統(tǒng)中記錄的催收管理工作事項(xiàng)
D.上門催收通知及回執(zhí)
E.催收記錄表

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)催收管理規(guī)定，分行零售銀行部主要工作職責(zé)是（）

A.負(fù)責(zé)制定分行信用卡催收管理實(shí)施細(xì)則，組織落實(shí)分行年度信用卡不良透支余額控制計(jì)劃，評(píng)價(jià)和考核支行信用卡不良透支余額控制情況
B.負(fù)責(zé)組織落實(shí)和監(jiān)督指導(dǎo)支行做好上門催收、案件報(bào)送、法律訴訟等屬地催收的日常催收管理工作
C.負(fù)責(zé)分行信用卡催收管理檔案的統(tǒng)一歸口管理
D.負(fù)責(zé)向所屬監(jiān)管部門和總行報(bào)送信用卡催收管理業(yè)務(wù)相關(guān)信息
E.負(fù)責(zé)對(duì)分行信用卡催收業(yè)務(wù)管理工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析，提出逾期透支控制措施和建議，對(duì)存在問題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)催收管理規(guī)定，總行信用卡中心是徽商銀行信用卡催收業(yè)務(wù)的牽頭管理部門，主要工作職責(zé)為（）

A.負(fù)責(zé)制定、修訂信用卡催收管理制度，科學(xué)制定和調(diào)整催收策略，不斷健全全行信用卡催收業(yè)務(wù)管理體系和業(yè)務(wù)流程
B.負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)分行信用卡逾期透支催收工作，組織開展對(duì)分行信用卡逾期透支總體控制情況及信用卡催收管理職責(zé)履行情況的檢查和考核評(píng)價(jià)工作
C.負(fù)責(zé)通過短信、郵件、電話和信函等集中催收的方式向逾期持卡人進(jìn)行催收
D.負(fù)責(zé)向中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)和中國(guó)銀聯(lián)等有權(quán)機(jī)關(guān)或組織報(bào)送信用卡催收管理業(yè)務(wù)相關(guān)信息
E.負(fù)責(zé)對(duì)全行信用卡催收業(yè)務(wù)管理工作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分析，提出逾期透支控制措施和建議，對(duì)存在的問題進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示

6.多項(xiàng)選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)催收管理規(guī)定，信用卡催收業(yè)務(wù)管理是指包括對(duì)（）的全過程管理。

A.對(duì)逾期透支款項(xiàng)的分類認(rèn)定
B.組織和實(shí)施催收
C.監(jiān)測(cè)報(bào)告
D.監(jiān)督檢查
E.責(zé)任追究

8.多項(xiàng)選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定，下列哪些屬于信用卡業(yè)務(wù)重大安全事故和風(fēng)險(xiǎn)事件？（）

A.信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障導(dǎo)致信用卡業(yè)務(wù)無法正常運(yùn)營(yíng)，中斷兩小時(shí)以上，或?qū)е?00名（含）以上的信用卡持卡人賬務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)的事故
B.徽商銀行信用卡（含空白信用卡）被偽造5張以上，或偽造的信用卡內(nèi)存款余額、累計(jì)透支額度在100萬元以上的事件
C.徽商銀行空白信用卡丟失、被盜搶的事件
D.利用虛假資料，或竊取、收買、非法取得他人信息一次性騙領(lǐng)徽商銀行信用卡100張以上的事件
E.冒用他人信用卡，累計(jì)損失金額在50萬元以上的事件

9.多項(xiàng)選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定，下列哪些屬于欺詐風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制手段？（）

A.嚴(yán)格資信審查
B.加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員和特約商戶的風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)
C.加強(qiáng)科技系統(tǒng)的應(yīng)用能力
D.積極了解和研究相關(guān)欺詐風(fēng)險(xiǎn)變化及特征，及時(shí)提出預(yù)防措施
E.建立健全信用卡風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)認(rèn)定和核銷管理制度，保證信用卡風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)能夠得到及時(shí)的確認(rèn)及核銷

10.多項(xiàng)選擇題根據(jù)徽商銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)定，信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）

A.操作風(fēng)險(xiǎn)
B.信用風(fēng)險(xiǎn)
C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
D.欺詐風(fēng)險(xiǎn)
E.國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)