營業(yè)場所要害部位鑰匙丟失后應及時報告，立即自行更換鎖具。

對已被凍結止付的個人存款賬戶，銀行可受理掛失申請，解除或撤銷掛失不改變賬戶掛失前的凍結止付狀態(tài)。

個人聯名賬戶的臨時掛失可通過95566、網銀辦理。

目前人民銀行辦理單位票據支付業(yè)務時采用的支取方式為電子印鑒和支付密碼。

對基本存款戶轉為一般存款戶的，應要求存款人及時提供新的基本戶開戶許可證原件，在未收到新開戶許可證前將賬戶狀態(tài)維護為“貸方凍結”。

通過他行轉入辦理OES代發(fā)薪業(yè)務需將款項轉入BGL賬號9*****CCY8534698。

單位提取外幣現鈔單筆1萬美元（不含）以下的，開戶行可直接審核辦理。超過1萬美元的，需由外匯管理局核準辦理。

辦理一般存款戶轉基本存款戶時，應在人行賬戶管理系統(tǒng)為存款人辦理一般存款戶銷戶后，再錄入基本存款賬戶信息。

按個金部發(fā)文要求，卡BIN號為621666（理財卡）、621668（財富卡）、621786（理財卡）、621788（財富卡）在異地取現可以享受免費，提示碼應選擇NF。

個人聯名賬戶變更賬戶信息可由聯名賬戶中其一方前來柜臺辦理。