多項選擇題涉及以下哪些情況客戶人員可以對顧客說不（）。

A.法律
B.政策與章程
C.缺貨
D.不合理的要求


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客戶滿意度的調查對象包括（）。

A.現(xiàn)實客戶
B.購買者
C.中間商
D.內部客戶
E.隱形客戶
F.消費者

2.多項選擇題單一指標分類法包括（）。

A.交易類指標
B.財務類指標
C.聯(lián)絡類指標
D.特征類指標

3.多項選擇題呼入服務的3F法包含（）。

A.客戶的感受
B.別人的感受
C.客服人員的感受
D.別人的發(fā)覺

4.多項選擇題應對壓力的技巧有（）。

A.正確認知壓力
B.主動承受壓力
C.善于分解壓力
D.快樂派遣壓力
E.積極面對壓力

5.多項選擇題下面的選項哪些屬于儀表（）。

A.色彩搭配
B.服裝選擇
C.首飾佩戴禮儀
D.服飾的禮儀要求