公共關系之父是（），而公共關系學之父是（）。

“刻板印象”指的是（）

公關公司按經(jīng)營方式可分為合作型公司和（）

屬于媒介中物理能力的選項為（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

企業(yè)開業(yè)典禮中的主要內容是（）

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關危機特征是（）

公共關系的作用機制是（）

公關危機決策在本質上是（）

決定組織總體目標和組織形象基本定位的階層是（）