退出管理是指分析顧客推出原因，相應改進產(chǎn)品和服務以減少顧客推出，其主要步驟包括（）。

在街邊的小攤上，經(jīng)常能看到印有某些品牌LOGO 的太陽傘和冰柜，這屬于銷售渠道激勵方法中的（）。

制造商與經(jīng)銷商一開始就簽訂有關(guān)績效彼岸準與獎懲條件的合同，這種對經(jīng)銷商的評估方法是（）。

A 區(qū)經(jīng)銷商銷售的某一品牌飲料進入了 B 區(qū)銷售， 但是 B 區(qū)沒有這一品牌飲料的經(jīng)銷商， 這類竄貨屬于（）。

在建立銷售渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟的過程中，A 公司與其經(jīng)銷商B 公司依法共同出資建立了具有法人地位的新公司，并由A、B 兩公司共同管理。這種渠道聯(lián)盟方式屬于（）。

多渠道分銷設計步驟不包括（）。

顧客度對渠道服務質(zhì)量的滿意度衡量是一種定性的非財務評估方法，企業(yè)要學會和顧客建立良好的關(guān)系，起關(guān)鍵作用的是（）。

某電器公司通過在每個畨選定幾家大經(jīng)銷商共同出資、參股組建銷售公司的做法，使得廠家與經(jīng)銷商的聯(lián)系大為增強，銷售渠道經(jīng)營能力大幅提高，實現(xiàn)了更高層次的協(xié)調(diào)一致。這種渠道整合的做法被稱為（）。

零售商存在的原因主要有（）。

微觀環(huán)境有哪些？