關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

音樂療法的作用不包括哪個？（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是指服務(wù)人員對服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

如果服務(wù)員過于（），會使消費者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現(xiàn)形式。

器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有（）