單項選擇題()負責客戶投訴、客戶咨詢、客戶回訪及客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)的管理工作,為營業(yè)部提供公司級的客戶服務(wù)后臺支持。

A.客戶服務(wù)部
B.營銷管理總部
C.經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部
D.合規(guī)管理總部


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1.單項選擇題()負責營銷人員客戶開戶流程的管理及相關(guān)后臺支持。

A.客戶服務(wù)部
B.營銷管理總部
C.經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部
D.合規(guī)管理總部

2.單項選擇題()負責建立完善營銷人員營銷活動管理制度、流程,督導(dǎo)營業(yè)部營銷活動的開展。

A.客戶服務(wù)部
B.營銷管理總部
C.經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部
D.合規(guī)管理總部

3.單項選擇題營銷人員應(yīng)將有投資意向的目標客戶錄入()并通過該系統(tǒng)進行潛在客戶服務(wù)管理。

A.營銷管理系統(tǒng)
B.BCRM
C.風(fēng)控系統(tǒng)
D.融易系統(tǒng)

5.單項選擇題對于不愿接受電話回訪的客戶,營業(yè)部應(yīng)()向客戶提示投資風(fēng)險和交易風(fēng)險。

A.避免
B.謹慎
C.停止
D.通過短信等合適的聯(lián)系方式

最新試題

證券公司與證券經(jīng)紀人有關(guān)的管理制度,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

為客戶之間的融資提供中介、擔保或者其他便利屬于合規(guī)行為。

題型:判斷題

證券營業(yè)部證券經(jīng)紀人客戶開戶時需簽訂的風(fēng)險提示書及委托關(guān)系確認書的格式文本,不是證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司證券經(jīng)紀人制度啟動實施方案,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

同時采用員工營銷和經(jīng)紀人營銷方式的證券營業(yè)部,證券經(jīng)紀人沒有權(quán)優(yōu)先選擇作為公司員工開展營銷活動

題型:判斷題

證券經(jīng)紀人應(yīng)當遵守自律組織的有關(guān)自律管理規(guī)定。

題型:判斷題

客戶的資金賬戶應(yīng)當在證券營業(yè)部非現(xiàn)場開立,證券賬戶應(yīng)當在證券營業(yè)部或者證券登記結(jié)算機構(gòu)現(xiàn)場開立,法律法規(guī)及中國證監(jiān)會另有規(guī)定的從其規(guī)定。

題型:判斷題

證券公司向住所地證監(jiān)局報送的經(jīng)紀人制度啟動備案的其他材料,為證券營業(yè)部申請實施證券經(jīng)紀人制度向證監(jiān)局報備材料之一。

題型:判斷題

證券公司應(yīng)當建立健全證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)管理制度,對證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)實施集中統(tǒng)一管理,防范公司與客戶之間的利益沖突,切實履行反洗錢義務(wù),防止出現(xiàn)損害客戶合法權(quán)益的行為。

題型:判斷題

制定并實施證券經(jīng)紀人培訓(xùn)制度和證券經(jīng)紀人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不屬于申請證券經(jīng)濟制度必要條件。

題型:判斷題