多項選擇題電力客戶自助交費特點有（）

A.系統(tǒng)可提供24h不間斷服務(wù)，保證客戶全天候的自助交費，不受時間、地點的限制，方便了客戶的交費，提高了電力企業(yè)電費回收率
B.自助繳費方式的發(fā)起方是客戶，更能體現(xiàn)出對客戶選擇權(quán)的尊重
C.電力營銷系統(tǒng)的服務(wù)器與銀行數(shù)據(jù)服務(wù)器采用專線連接，交費數(shù)據(jù)實時傳送，當時交費，當時入帳
D.采用的前置機和防火墻技術(shù)，能充分保證網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性、可靠性、開放性


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1.多項選擇題賬單生成及派送，是指對客戶電費的處理過程包括（）

A.電費發(fā)行
B.生成客戶賬單
C.打印
D.派送

2.多項選擇題遠程停復(fù)電功能的應(yīng)用為公司帶來了良好的效益，主要表現(xiàn)在以下幾個方面（）

A.杜絕用戶私啟封條復(fù)電
B.避免抄表員誤停其它用戶的可能
C.縮減復(fù)電時間
D.提高回收率

4.單項選擇題市場營銷分析包括每月定期分析和（）專題分析。

A.每旬
B.每月
C.每季
D.每半年

5.單項選擇題錯峰用電不包含以下哪項（）

A.自覺錯峰
B.客戶強制錯峰
C.線路強制錯峰
D.電量限制錯峰