A.服務(wù)請(qǐng)求管理
B.資源優(yōu)化管理
C.服務(wù)合約管理
D.客戶賬號(hào)管理
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A.控制與處置風(fēng)險(xiǎn)
B.提供個(gè)性化服務(wù)
C.正確處理投訴
D.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
A.混合制
B.計(jì)時(shí)薪金制
C.傭金制
D.固定薪金制
A.財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有層次性
B.財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有相對(duì)穩(wěn)定性
C.財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有可操作性
D.財(cái)務(wù)管理目標(biāo)具有權(quán)威性
A.管理水平
B.信息資源
C.人力資源實(shí)力
D.品牌戰(zhàn)略
A.客戶分析子系統(tǒng)
B.客戶資料數(shù)據(jù)庫
C.客戶聯(lián)絡(luò)中心
D.決策支持子系統(tǒng)
A.品牌是企業(yè)與消費(fèi)者之間的一份無形契約，是對(duì)消費(fèi)者的一種保證，有品牌與無品牌的產(chǎn)品相比，消費(fèi)者更多地信賴有品牌的產(chǎn)品
B.品牌是消費(fèi)者選擇商品的依據(jù)，是消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的積累與運(yùn)用
C.品牌是規(guī)避理論價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的一種手段
D.品牌是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的保證，每一個(gè)新產(chǎn)品的推出，都可以借助原品牌增加價(jià)值
A.全局性
B.企業(yè)資源是保障
C.決策層是管理主體
D.簡(jiǎn)單性
A.展示商品房項(xiàng)目的信息、提供商品房銷售的場(chǎng)所
B.規(guī)范房地產(chǎn)交易行為
C.促成房地產(chǎn)交易
D.提升房地產(chǎn)價(jià)值
A.合同簽署
B.了解門店實(shí)際狀況
C.協(xié)商租賃條件
D.了解出租人工作情況
A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式
B.網(wǎng)絡(luò)制組織結(jié)構(gòu)形式
C.分部制組織結(jié)構(gòu)形式
D.直線一參謀制組織結(jié)構(gòu)形式
最新試題
姚女士是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。在一段時(shí)間內(nèi)，甲公司業(yè)務(wù)繁忙，急需人手接待業(yè)務(wù)。姚女士利用自己的親戚關(guān)系，介紹無房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格的下崗職工宋先生到甲公司工作。宋先生得到甲公司聘用后，姚女士經(jīng)常將自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書借給宋先生承攬業(yè)務(wù)。姚女士和宋先生為獲得更多收益，在為業(yè)主李先生出售二手房的代理業(yè)務(wù)中，姚女士和宋先生串通，由宋先生假扮買主，以低于市場(chǎng)價(jià)6萬元的價(jià)格買走了李先生的房屋，又以相對(duì)較高的價(jià)格出售給他人。甲公司聘用宋先生從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，房地產(chǎn)行政主管部門可以對(duì)其作出的行政處罰包括（）。
姚女士是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱甲公司）的一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。在一段時(shí)間內(nèi)，甲公司業(yè)務(wù)繁忙，急需人手接待業(yè)務(wù)。姚女士利用自己的親戚關(guān)系，介紹無房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格的下崗職工宋先生到甲公司工作。宋先生得到甲公司聘用后，姚女士經(jīng)常將自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書借給宋先生承攬業(yè)務(wù)。姚女士和宋先生為獲得更多收益，在為業(yè)主李先生出售二手房的代理業(yè)務(wù)中，姚女士和宋先生串通，由宋先生假扮買主，以低于市場(chǎng)價(jià)6萬元的價(jià)格買走了李先生的房屋，又以相對(duì)較高的價(jià)格出售給他人。在姚女士和宋先生的行為中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中禁止行為的是（）。
房地產(chǎn)行業(yè)自律管理框架體系的內(nèi)容主要包括（）。
規(guī)范物業(yè)管理行業(yè)的主要作用有（）
葉某是知名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)A公司的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。業(yè)主邱女士委托A公司以邱女士名義銷售自己的一處房產(chǎn)。葉某與邱女士進(jìn)行洽談，最終A公司同意為邱女士銷售其房產(chǎn)。隨后，A公司在一家媒體上刊登了有關(guān)邱女士房產(chǎn)信息的廣告。不久，王先生來到了A公司要求購買邱女士的房產(chǎn)，葉某接待了他。經(jīng)過談判，王先生和邱女士在2天后簽訂了房屋買賣合同。關(guān)于葉某對(duì)邱女士房屋進(jìn)行查驗(yàn)的說法，不正確的有（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人細(xì)心地觀察購房人的行為，從中獲取購房人拒絕還是同意購買的蛛絲馬跡，這種行為是（）。
在配對(duì)過程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶推薦房源的要點(diǎn)不包括（）。
下列職業(yè)規(guī)范中，對(duì)經(jīng)紀(jì)人要求最高的是（）
更新速度快、時(shí)效性強(qiáng)的客源信息開拓方式是（）。
王某決定贈(zèng)與高某一套房地產(chǎn)，高某于2018年7月6日正式入住，2018年7月10日登記機(jī)構(gòu)受理房屋登記申請(qǐng)，2018年7月12日將申請(qǐng)登記事項(xiàng)記載登記薄，2018年7月13日高某領(lǐng)取不動(dòng)產(chǎn)權(quán)書，則高某取得該房屋所有權(quán)的時(shí)間是2018年（）