多項選擇題

通過遠程柜面辦理業(yè)務(wù)，若業(yè)務(wù)提交時提示：“服務(wù)端請求出現(xiàn)錯誤，交易狀態(tài)未明，請核實后再進行后續(xù)操作”，應(yīng)從（）方面進行核查。

A.請先確定業(yè)務(wù)時否已受理成功。
B.與上級支行運營確定憑證系統(tǒng)卡狀態(tài)，判斷該憑證是否在尾箱。
C.和上級支行確認卡信息是否已在客戶名下。
D.請檢查網(wǎng)絡(luò)狀況，并更換網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)嘗試業(yè)務(wù)辦理。

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