商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。

坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

目中有人是對客戶的尊重方式之一。

褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

使用手勢應(yīng)注意的問題有（）

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）