收到饋贈(zèng)的禮品后，受禮者一般要回贈(zèng)，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。

坐電梯時(shí)要讓領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)先下。

雅語(yǔ)又稱為婉辭或婉語(yǔ)，是敬語(yǔ)的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場(chǎng)合以及有長(zhǎng)輩和女性在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)使用雅語(yǔ)。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

女性走路不能叉開(kāi)雙腿走路，那樣顯得很粗魯。

商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。