在參加正式就餐時(shí)，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）

下列屬于個(gè)人形象要素的是（）

女士的西服套裝款式分為（）

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時(shí)，應(yīng)使用雅語。

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務(wù)活動(dòng)中交換名片應(yīng)注意（）

恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。