《2007年中國服務外包發(fā)展報告》認為，服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有（）IT業(yè)務和基于IT的流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務提供商來完成的經濟活動。

孫曉琴教授指出，從2007年到2009年，我國服務外包企業(yè)數從1731家上升到8944家，年均增幅達208.3%，從業(yè)人員從42.7萬上升到154.7萬，年均增幅達131.1%，其中大專以上人員從25萬上升到116.5萬，年均增幅183%。

孫曉琴教授指出，廣州、深圳的中低端人才雇傭成本較高，高端人才吸引力不足，ITO人才金字塔斷層，BPO人才出現(xiàn)“橄欖型結構”，不利于服務外包業(yè)發(fā)展。

孫曉琴教授認為，跟印度相比，我國發(fā)展服務業(yè)外包的優(yōu)勢有（）

孫曉琴教授指出，2007年，美國整個IT行業(yè)23%的職位都設在海外，從2005年到2008年，建立離岸外包戰(zhàn)略的美國企業(yè)數量已增長一倍，目前90%的美國公司（約1700萬家）至少有一項業(yè)務被外包。

孫曉琴教授提到，有統(tǒng)計數據發(fā)現(xiàn)，從2000年開始，每年的服務外包承接商以怎樣的速度在遞增？（）

孫曉琴教授指出，美國的服務外包是以（）選擇為特征的。

從示范城市2008年服務外包合同協(xié)議、執(zhí)行金額看，廣州均遠遠高于上海。

根據孫曉琴教授所講，從發(fā)包的地域和主體劃分，服務外包可以分為以下哪幾類？（）

孫曉琴教授根據服務的來源，將服務外包分為了下列哪幾類？（）