根據(jù)孫曉琴教授所講，美國的服務(wù)外包業(yè)務(wù)主要集中在（）

孫曉琴教授指出，我國服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)整體高于制造業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)。

孫曉琴教授指出，2010到2012年，中央財(cái)政每年安排示范城市各500萬元資金用于服務(wù)外包公共平臺建設(shè)。

根據(jù)孫曉琴教授所講，從發(fā)包的地域和主體劃分，服務(wù)外包可以分為以下哪幾類？（）

孫曉琴教授指出，2005年，我國服務(wù)業(yè)的服務(wù)外包系數(shù)平均為13.24，而第二產(chǎn)業(yè)僅為4.577。

孫曉琴教授指出，廣州、深圳的中低端人才雇傭成本較高，高端人才吸引力不足，ITO人才金字塔斷層，BPO人才出現(xiàn)“橄欖型結(jié)構(gòu)”，不利于服務(wù)外包業(yè)發(fā)展。

孫曉琴教授提到，有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，從2000年開始，每年的服務(wù)外包承接商以怎樣的速度在遞增？（）

以孫曉琴教授的觀點(diǎn)，我國服務(wù)外包的增長情況基本呈現(xiàn)出了怎樣的特點(diǎn)？（）

《2007年中國服務(wù)外包發(fā)展報告》認(rèn)為，服務(wù)外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有（）IT業(yè)務(wù)和基于IT的流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動。

孫曉琴教授提到，在微笑曲線的最下端是生產(chǎn)和制造，而兩端就是服務(wù)。想要改變經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，就要向兩端的微笑曲線去努力，那就是服務(wù)外包的曲線。