多項(xiàng)選擇題應(yīng)對(duì)電話銷售人員統(tǒng)一進(jìn)行崗前和崗中的培訓(xùn)教育,培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)至少包括()

A.業(yè)務(wù)知識(shí)
B.法律知識(shí)
C.職業(yè)道德


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題投、被保人非同一人時(shí)下列說法正確的是()

A.與被保人本人核實(shí)健康
B.被保險(xiǎn)人為未成年人,與其監(jiān)護(hù)人核對(duì)健康
C.投被保人可以無投保利益關(guān)系
D.錄音中體現(xiàn)被保險(xiǎn)人的電話號(hào)碼

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于用不正當(dāng)?shù)男畔⒑拓?fù)面信息誤導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)()

A.與銀行的儲(chǔ)蓄、理財(cái)產(chǎn)品混淆或者比較
B.以“炒停”行為營(yíng)銷客戶
C.借用銀行名義做不實(shí)陳述,影響客戶的購買行為
D.借用“保監(jiān)、國(guó)家名義”做不實(shí)陳述

3.多項(xiàng)選擇題以下哪種情況應(yīng)為客戶設(shè)置禁呼()

A.再給我打電話我就要銷卡了
B.再給我打電話我就投訴你
C.保險(xiǎn)暫時(shí)不需要
D.天天打電話都騷擾到我的生活了,我都說了保險(xiǎn)我不要

4.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于違規(guī)質(zhì)檢點(diǎn)()

A.在銷售話術(shù)中出現(xiàn)易與銀行儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)相混淆的語言
B.以保險(xiǎn)產(chǎn)品即將停售為由進(jìn)行宣傳銷售
C.在告知所屬代理機(jī)構(gòu)名稱、承保公司等時(shí)出現(xiàn)吞字、吐字不清晰
D.提示客戶閱讀保單條款,特別是保險(xiǎn)責(zé)任及責(zé)任免除

5.多項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)營(yíng)銷過程中,以下屬于不可告知客戶的信息有()

A.證件號(hào)碼
B.客戶姓名
C.客戶手機(jī)號(hào)
D.卡片有效期

最新試題

人身保險(xiǎn)資金運(yùn)用的特點(diǎn)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

2020年車險(xiǎn)綜合改革,為優(yōu)化商業(yè)車險(xiǎn)保障責(zé)任范圍,支持行業(yè)拓展商車險(xiǎn)保障責(zé)任范圍,引導(dǎo)行業(yè)合理刪除()。

題型:多項(xiàng)選擇題

隨著時(shí)代的發(fā)展,各國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的人壽產(chǎn)品進(jìn)行了革新,推出來一系列新的產(chǎn)品,主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下屬于影響健康保險(xiǎn)發(fā)展的因素是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng),從精算的角度來看,通常面臨的風(fēng)險(xiǎn)有()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于禁呼時(shí)間設(shè)置,以下哪些選項(xiàng)正確()

題型:多項(xiàng)選擇題

保監(jiān)人身險(xiǎn)〔2017〕136號(hào)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人身保險(xiǎn)公司銷售管理工作的通知》,重點(diǎn)針對(duì)()等環(huán)節(jié)。

題型:多項(xiàng)選擇題

因補(bǔ)償內(nèi)容的不同,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的準(zhǔn)備金可以分為()

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于商業(yè)險(xiǎn)無賠款優(yōu)待系數(shù)(簡(jiǎn)稱“NCD系數(shù)”)說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列哪些主體可以成為保險(xiǎn)合同的受益人()

題型:多項(xiàng)選擇題