電子銀行體驗設(shè)備由總行統(tǒng)一選型，統(tǒng)一采購，簽訂協(xié)議。

客戶在直銷銀行購買理財產(chǎn)品、定期及基金計入客戶綜合金融資產(chǎn)

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約理財風(fēng)險評估時，對未辦理首次理財風(fēng)險評估的新、老客戶，可直接通過預(yù)填評估問卷，進(jìn)行風(fēng)險評估，不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點辦理。

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”客戶完成身份識別后，在會話有效期，且未關(guān)閉瀏覽器，在連續(xù)辦理業(yè)務(wù)，必須再次校驗身份。

客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。

客戶他行卡第一次購買興業(yè)寶，需要校驗他行卡的手機(jī)號短信或他行卡的密碼。

無興業(yè)銀行借記卡的客戶，可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約辦理借記卡和首次理財風(fēng)險評估。

零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀(jì)念日提醒等。

某客戶成功開通了“精靈信使”業(yè)務(wù)，在正常情況下支付50元充值手機(jī)話費后，會立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動戶通知短信提示。

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