單項(xiàng)選擇題CRM系統(tǒng)支持模糊查詢客戶,客戶經(jīng)理只要在用戶首頁輸入客戶姓名、手機(jī)號碼或證件號碼的任意片段,即可查詢出()具有該片段信息的客戶。

A.分行轄內(nèi)所有
B.支行轄內(nèi)所有
C.歸屬在客戶經(jīng)理本人名下的所有


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2.單項(xiàng)選擇題以下哪種業(yè)務(wù)必須開通短信保護(hù)功能才能使用()

A.借記卡快捷支付
B.普通跨行轉(zhuǎn)出
C.實(shí)時(shí)跨行轉(zhuǎn)出
D.同名信用卡還款

3.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于興業(yè)銀行短信業(yè)務(wù)的描述中錯(cuò)誤的是()

A.95561、1069009595561為興業(yè)銀行短信特服號
B.精靈信使客戶上行短信“11+卡號末四位”能查詢理財(cái)卡活期賬戶余額
C.客戶更換手機(jī)號后不需要修改精靈信使服務(wù)中登記的手機(jī)號
D.客戶可以致電興業(yè)銀行要求拒收所有短信

4.單項(xiàng)選擇題通理財(cái)卡“精靈信使”服務(wù),可以選擇接收到以下短信通知,其中()無法選到,需要另行申請其他服務(wù)才能開通

A.理財(cái)卡動戶通知
B.密碼輸錯(cuò)通知
C.信用卡消費(fèi)提醒
D.理財(cái)卡余額超限通知

最新試題

客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。

題型:判斷題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí),對未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評估的新、老客戶,可直接通過預(yù)填評估問卷,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

題型:判斷題

已開通短信保護(hù)的情況下,客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。

題型:判斷題

無興業(yè)銀行借記卡的客戶,可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約辦理借記卡和首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評估。

題型:判斷題

活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。

題型:判斷題

百富人生品牌銷售的理財(cái)產(chǎn)品,部分是代理行外第三方產(chǎn)品

題型:判斷題

營業(yè)廳主任權(quán)限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。

題型:判斷題

動戶通知、交易密碼輸錯(cuò)通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

題型:判斷題

支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過分行主管審核。

題型:判斷題

零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀(jì)念日提醒等。

題型:判斷題