寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)源與合作第三方

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺(tái)”預(yù)約理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，對(duì)未辦理首次理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的新、老客戶，可直接通過(guò)預(yù)填評(píng)估問(wèn)卷，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。

CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后，可向該客戶發(fā)送短信

動(dòng)戶通知、交易密碼輸錯(cuò)通知、貸款到期還款通知、自動(dòng)扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

投訴受理人員應(yīng)與客戶進(jìn)行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。

活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。

電子銀行體驗(yàn)區(qū)，指設(shè)置在興業(yè)銀行營(yíng)業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗(yàn)的功能區(qū)域

根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性，電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。

用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后，需待系統(tǒng)完成一天批處理（約24小時(shí)）后才能使用報(bào)表等功能

百富人生品牌銷售的理財(cái)產(chǎn)品，部分是代理行外第三方產(chǎn)品