多項選擇題柜員電子銀行服務的相關崗位職責包括()

A.辦理柜面電子銀行業(yè)務
B.推介電子銀行服務,解答咨詢
C.提示電子銀行安全注意事項
D.受理投訴和收集客戶意見


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題哪些業(yè)務可以不用簽約即可直接登錄興業(yè)銀行電子銀行辦理()

A.賬務查詢
B.交易明細查詢
C.貸款查詢
D.國債查詢

2.多項選擇題電子銀行體驗區(qū)日常巡檢的內(nèi)容包括()

A.電子銀行體驗區(qū)環(huán)境是否整潔,服務是否規(guī)范到位
B.電子銀行體驗設備用戶配置、管理是否規(guī)范,是否需要進行軟硬件升級,有無安全隱患
C.電子銀行體驗設備數(shù)量能否滿足營業(yè)廳業(yè)務發(fā)展需要,是否需要補充采購
D.其他需要關注、跟蹤的問題

3.多項選擇題興業(yè)e卡客戶開通電子銀行業(yè)務的描述正確的是()

A.使用3946交易(電子銀行安全認證工具簽約管理)為客戶開通對應安全認證工具
B.使用1220交易(個人電子銀行服務登記)為客戶開通電子銀行功能
C.未申領動態(tài)令牌的興業(yè)e卡客戶在手機銀行辦理任意轉賬
D.上述業(yè)務均支持全轄跨分行辦理

4.多項選擇題服務預約臺一期上線后實現(xiàn)了如下哪些功能()

A.預約辦理借記卡
B.預約首次理財風險評估
C.預約簽約電子銀行
D.預約修改個人資料

5.多項選擇題柜面人員得知客戶是預約客戶,應審核以下哪些內(nèi)容()

A.客戶提交的身份證件是否真實、有效
B.客戶提交的身份證件是否為客戶本人所有
C.如果客戶提供證件為身份證,應聯(lián)網(wǎng)核查客戶信息
D.如果預約業(yè)務須客戶提供借記卡,應核對客戶所持借記卡是否為本人所有

7.多項選擇題親臨興業(yè)銀行網(wǎng)點申請興業(yè)e卡實物卡的客戶柜員辦理時須做好的核實內(nèi)容有()

A.身份證件原件是否真實,是否為客戶本人所有
B.興業(yè)e卡是否為客戶本人所有
C.身份證是否在有效期內(nèi)
D.可以代他人辦理e卡實物卡申領業(yè)務

8.多項選擇題直銷銀行支持()渠道訪問

A.電腦
B.手機
C.微信
D.電話

9.多項選擇題客戶首次通過直銷銀行使用他行卡購買產(chǎn)品,需要輸入信息包括()

A.姓名
B.證件號
C.他行卡號
D.他行卡密碼或他行預留手機號、短信認證碼

10.多項選擇題直銷銀行開立的e卡可以辦理以下哪些業(yè)務()

A.向綁定的他行卡資金轉出
B.取現(xiàn)
C.購買理財產(chǎn)品
D.修改e卡取款密碼