A.辦理柜面電子銀行業(yè)務
B.推介電子銀行服務,解答咨詢
C.提示電子銀行安全注意事項
D.受理投訴和收集客戶意見
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A.賬務查詢
B.交易明細查詢
C.貸款查詢
D.國債查詢
A.電子銀行體驗區(qū)環(huán)境是否整潔,服務是否規(guī)范到位
B.電子銀行體驗設備用戶配置、管理是否規(guī)范,是否需要進行軟硬件升級,有無安全隱患
C.電子銀行體驗設備數(shù)量能否滿足營業(yè)廳業(yè)務發(fā)展需要,是否需要補充采購
D.其他需要關注、跟蹤的問題
A.使用3946交易(電子銀行安全認證工具簽約管理)為客戶開通對應安全認證工具
B.使用1220交易(個人電子銀行服務登記)為客戶開通電子銀行功能
C.未申領動態(tài)令牌的興業(yè)e卡客戶在手機銀行辦理任意轉賬
D.上述業(yè)務均支持全轄跨分行辦理
A.預約辦理借記卡
B.預約首次理財風險評估
C.預約簽約電子銀行
D.預約修改個人資料
A.客戶提交的身份證件是否真實、有效
B.客戶提交的身份證件是否為客戶本人所有
C.如果客戶提供證件為身份證,應聯(lián)網(wǎng)核查客戶信息
D.如果預約業(yè)務須客戶提供借記卡,應核對客戶所持借記卡是否為本人所有
A.標準銀卡
B.標準白金卡
C.標準黑金卡
D.鉆石卡
A.身份證件原件是否真實,是否為客戶本人所有
B.興業(yè)e卡是否為客戶本人所有
C.身份證是否在有效期內(nèi)
D.可以代他人辦理e卡實物卡申領業(yè)務
A.電腦
B.手機
C.微信
D.電話
A.姓名
B.證件號
C.他行卡號
D.他行卡密碼或他行預留手機號、短信認證碼
A.向綁定的他行卡資金轉出
B.取現(xiàn)
C.購買理財產(chǎn)品
D.修改e卡取款密碼
最新試題
動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務
百富人生品牌銷售的理財產(chǎn)品,部分是代理行外第三方產(chǎn)品
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后,可向該客戶發(fā)送短信
只開通動態(tài)令牌安全認證工具的借記卡,不允許進行網(wǎng)上支付
投訴受理人員應與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息,包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補償方式、預期回報時間和方式、受理時間和受理人等。
營業(yè)廳主任權限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。
活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。
客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細。
電子銀行體驗區(qū),指設置在興業(yè)銀行營業(yè)廳,為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行等使用體驗的功能區(qū)域
興業(yè)銀行手機錢包業(yè)務是指基于手機遠距離無線通訊技術的一項移動金融新業(yè)務。