多項選擇題客戶關(guān)系管理內(nèi)涵是（）
A.識別客戶
B.了解客戶
C.管理客戶
D.營銷客戶
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1.多項選擇題下列哪些數(shù)據(jù)客戶經(jīng)理可以通過統(tǒng)計報表查詢（）
A.核心客戶考核情況統(tǒng)計
B.受托金融資產(chǎn)
C.零售客戶統(tǒng)計日報表
2.多項選擇題CRM系統(tǒng)的用戶號可以開立在哪種機構(gòu)類型下（）
A.支行
B.社區(qū)支行
C.分行
3.多項選擇題客戶簽約持有產(chǎn)品查詢可以查詢哪些產(chǎn)品（）
A.云閃付
B.信用卡分期
C.直銷銀行
D.代扣代繳
4.多項選擇題客戶基本信息包括以下哪些選項（）
A.英文名
B.學(xué)歷
C.車輛持有情況
D.忌諱事項
5.多項選擇題下面哪個客戶層級是興業(yè)銀行的貴賓客戶（）
A.黃金
B.白銀
C.白金
D.鉆石
最新試題
無興業(yè)銀行借記卡的客戶，可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約辦理借記卡和首次理財風(fēng)險評估。
題型：判斷題
用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后，需待系統(tǒng)完成一天批處理（約24小時）后才能使用報表等功能
題型：判斷題
百富人生品牌銷售的理財產(chǎn)品，部分是代理行外第三方產(chǎn)品
題型：判斷題
營業(yè)廳主任權(quán)限賬號可以處理支行所有客戶的銷售線索。
題型：判斷題
興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”客戶完成身份識別后，在會話有效期，且未關(guān)閉瀏覽器，在連續(xù)辦理業(yè)務(wù)，必須再次校驗身份。
題型：判斷題
支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。
題型：判斷題
動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)
題型：判斷題
活力人生品牌提供專屬信用卡為活力人生信用卡。
題型：判斷題
零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀念日提醒等。
題型：判斷題
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質(zhì)性，電子銀行服務(wù)采用統(tǒng)一的推廣策略。
題型：判斷題