多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行個人電話銀行興業(yè)理財功能模塊主要實(shí)現(xiàn)的功能是()

A.定活戶轉(zhuǎn)
B.國債交易
C.黃金交易
D.理財交易


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1.多項(xiàng)選擇題客戶使用95561進(jìn)行信用卡額度查詢時,需要輸入()驗(yàn)證通過后才播報額度。

A.輸入信用卡卡號
B.信用卡查詢密碼
C.信用卡申請人8位出生日期
D.信用卡預(yù)留手機(jī)號

2.多項(xiàng)選擇題客戶張某、李某和孫某共同到興業(yè)銀行柜臺辦理業(yè)務(wù),并向柜員小李表示三人相互認(rèn)識,也都是存款,業(yè)務(wù)可以一起辦理。請問柜員小李哪些業(yè)務(wù)處理方式是錯誤的()

A.經(jīng)客戶同意后將三人的款項(xiàng)全部收入柜臺,加總清點(diǎn)無誤后辦理業(yè)務(wù)
B.提示客戶現(xiàn)收業(yè)務(wù)需一筆一清,不能混收,按客戶先后順序逐筆進(jìn)行業(yè)務(wù)處理
C.先將三位客戶的款項(xiàng)及憑證均收入柜臺,然后再逐筆處理
D.既然客戶之間相互認(rèn)識,就按客戶要求處理即可

3.多項(xiàng)選擇題在辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)時,以下說法正確的是()

A.收付款業(yè)務(wù)均一筆一清,嚴(yán)禁將不同客戶的款項(xiàng)混收
B.同一客戶一次存取多筆現(xiàn)金,在未征得客戶同意的情況下,不得并筆收現(xiàn)或并筆付現(xiàn)
C.一筆款項(xiàng)未收妥時,經(jīng)辦柜員不得離崗
D.付款過程中可以按客戶要求辦理票面調(diào)換

4.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金收付必須做到手續(xù)嚴(yán)密,職責(zé)嚴(yán)明,以下哪些做法是錯誤的()

A.款己配好,顧客要求調(diào)換票面時,在款項(xiàng)付清前,按照票幣兌換手續(xù)為顧客辦理
B.收付款業(yè)務(wù)均一筆一清,但可以中途為客戶辦理票幣調(diào)換
C.柜員工作臺面應(yīng)干凈整潔、憑條單據(jù)擺放有序;現(xiàn)金區(qū)內(nèi)可以存放私人用的包或袋
D.幾筆款項(xiàng)可以混收,但要注意先后次序

5.多項(xiàng)選擇題某網(wǎng)點(diǎn)柜員8月8日受理了客戶李玉的冠字號碼查詢,該柜員應(yīng)詳細(xì)記錄該筆查詢業(yè)務(wù)的()。

A.經(jīng)辦人和復(fù)核人
B.查詢號碼
C.查詢業(yè)務(wù)時間
D.查詢結(jié)果

最新試題

客戶日常維護(hù)工作的內(nèi)容包括但不限于:重要紀(jì)念日維護(hù)()營銷管理客戶要求響應(yīng)投訴處理等。

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行推出的5+3+N增值服務(wù)項(xiàng)目,其他尊享的N種特色服務(wù)主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行短信口令客戶(非網(wǎng)盾客戶)可以登錄使用以下哪些瀏覽器來操作網(wǎng)銀?()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于興業(yè)e卡描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

手機(jī)銀行理財計(jì)算器可提供哪些功能?()

題型:多項(xiàng)選擇題

零售逾期貸款貸后檢查的主要內(nèi)容包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些屬于零售貸款貸后管理的目的()

題型:多項(xiàng)選擇題

調(diào)查崗在提交信用類貸款、經(jīng)營類貸款、大額消費(fèi)類貸款的貸后檢查報告時,還應(yīng)提交下列哪些材料()

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪些客戶可以享受免手續(xù)費(fèi)從上海興業(yè)轉(zhuǎn)賬到北京工行(單筆10萬)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理在為商戶申請入網(wǎng)興業(yè)銀行收單商戶之后應(yīng)對商戶進(jìn)行基礎(chǔ)收單知識培訓(xùn)且保存培訓(xùn)記錄。對商戶培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題