您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.向客戶進行電話銀行業(yè)務的介紹、宣傳、營銷和解釋工作
B.為客戶辦理電話銀行業(yè)務的開通、修改、查詢和撤銷等各項手續(xù)
C.妥善保管電話銀行客戶申請資料
D.如發(fā)現(xiàn)電話銀行系統(tǒng)存在問題(異常、差錯)或合理化建議,及時向上級行報告
A.VIP專家坐席
B.醫(yī)療預約
C.機場貴賓預約
D.高爾夫預定
A.95561
B.4008895561
C.4001895561
D.4001195561
A.零售客戶
B.企業(yè)客戶
C.同業(yè)客戶
D.銀銀平臺客戶
A.自助語音服務接入故障
B.自助語音服務功能故障
C.電話銀行自助語音服務轉人工服務故障
最新試題
支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過分行主管審核。
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后,可向該客戶發(fā)送短信
興業(yè)銀行手機錢包業(yè)務是指基于手機遠距離無線通訊技術的一項移動金融新業(yè)務。
電子銀行體驗設備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購,簽訂協(xié)議。
百富人生品牌銷售的理財產(chǎn)品,部分是代理行外第三方產(chǎn)品
客戶在直銷銀行購買理財產(chǎn)品、定期及基金計入客戶綜合金融資產(chǎn)
只開通動態(tài)令牌安全認證工具的借記卡,不允許進行網(wǎng)上支付
客戶經(jīng)理編輯短信模板,需要營業(yè)廳主任審核通過。
對于客戶申請開通電子銀行服務的,理財經(jīng)理應協(xié)助客戶填寫申請表格后,直接引導客戶至柜面辦理。
根據(jù)電子銀行客戶需求的同質性,電子銀行服務采用統(tǒng)一的推廣策略。