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判斷題銷售主管要通過(guò)《客戶意向表》及時(shí)了解客戶經(jīng)理的銷售情況，以便提供必要的幫助和指導(dǎo)，支行長(zhǎng)不必了解。

1.判斷題客戶經(jīng)理每天記錄客戶的意向，并根據(jù)計(jì)劃做好后續(xù)跟進(jìn)，每周與銷售主管回顧分析。

2.判斷題查看《客戶意向表》中的相關(guān)信息，也有利于支行長(zhǎng)和銷售主管跟進(jìn)引薦結(jié)果，追蹤銷售進(jìn)程。

3.判斷題客戶經(jīng)理需要與多個(gè)外部伙伴建立關(guān)系，定期聯(lián)系，展開(kāi)合作，以期不斷獲得新的客戶資源。

4.判斷題為提高引薦質(zhì)量和效率，銷售主管也需要每周不定期地檢查銷售團(tuán)隊(duì)銷售推薦的數(shù)量和結(jié)果，并給予及時(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。

5.判斷題客戶經(jīng)理需及時(shí)、主動(dòng)地向推薦者和銷售主管反饋結(jié)果。

6.判斷題在進(jìn)行內(nèi)部銷售推薦時(shí)無(wú)論客戶是否感興趣，都要及時(shí)互換名片，做好客戶資源的儲(chǔ)備。

7.判斷題如客戶需要離開(kāi)，或者引薦的客戶經(jīng)理當(dāng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間接待，推薦者也可以替雙方安排約見(jiàn)。

8.判斷題內(nèi)部銷售推薦是指柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶有其他需求時(shí)，向網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的客戶經(jīng)理推薦客戶的行為。

9.判斷題外部銷售推薦是指客戶經(jīng)理主動(dòng)向合適外部伙伴要求轉(zhuǎn)介紹，以使客戶經(jīng)理見(jiàn)到更多的潛力客戶、建立長(zhǎng)久的客戶源。

10.判斷題意向客戶是指對(duì)某種產(chǎn)品存在購(gòu)買(mǎi)意向尚未達(dá)成銷售，需要銷售人員進(jìn)行持續(xù)跟蹤的現(xiàn)有或潛在客戶。