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判斷題在電話約見(jiàn)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)銀行存有問(wèn)題，則可以首先解決其問(wèn)題或者將借解決問(wèn)題來(lái)約見(jiàn)客戶。

1.判斷題為提高電話約見(jiàn)成功率，客戶經(jīng)理在電話前需要根據(jù)之前來(lái)往信息清晰了解客戶的特征和通話目的。

2.判斷題對(duì)于電話約見(jiàn)，理財(cái)經(jīng)理需要做好充分的準(zhǔn)備，并根據(jù)情況靈活處理。

3.判斷題在約見(jiàn)時(shí)間的安排上，客戶經(jīng)理需要識(shí)別意向客戶潛質(zhì)，優(yōu)先約見(jiàn)優(yōu)質(zhì)客戶，以便確保自己每天都能見(jiàn)到一定數(shù)量的意向客戶。

4.判斷題為增加約見(jiàn)成功率，客戶經(jīng)理最好提供兩個(gè)具體的時(shí)間選項(xiàng)，并在客戶離開(kāi)前或結(jié)束通話前再次確認(rèn)。

5.判斷題約見(jiàn)客戶時(shí)，為制造緊迫感，客戶經(jīng)理需通過(guò)平實(shí)而專(zhuān)業(yè)的話術(shù)促使客戶更愿意確定會(huì)面時(shí)間。

6.判斷題約見(jiàn)客戶進(jìn)行價(jià)值陳述時(shí)，客戶經(jīng)理需要突出約見(jiàn)的價(jià)值，吸引對(duì)方。所謂價(jià)值，就是讓客戶明白通過(guò)見(jiàn)面溝通，客戶經(jīng)理在某些方面是可以幫助他的。

7.判斷題約見(jiàn)客戶時(shí)，客戶經(jīng)理需要明確地告訴客戶自己的姓名、職務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)名稱。

8.判斷題約見(jiàn)既可以在面對(duì)客戶時(shí)實(shí)施，也可以通過(guò)電話聯(lián)系實(shí)現(xiàn)。

9.判斷題約見(jiàn)是客戶經(jīng)理與客戶預(yù)約時(shí)間、跟進(jìn)銷(xiāo)售的一種被動(dòng)的銷(xiāo)售行為。

10.判斷題“約見(jiàn)”可以發(fā)生在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外接觸客戶的任何地方。