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判斷題支行長只需對銷售主管、營業(yè)主管進(jìn)行指導(dǎo)，然后由銷售主管、營業(yè)主管對員工進(jìn)行指導(dǎo)。

1.判斷題為保證指導(dǎo)的效果，指導(dǎo)結(jié)束之后，管理者要進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)。

2.判斷題指導(dǎo)是管理團(tuán)隊(duì)成員利用自身的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)向員工提供支持和幫助的一種管理活動(dòng)。

3.判斷題指導(dǎo)是員工之間，根據(jù)各自的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)，向他人提供的支持和幫助。

4.判斷題在進(jìn)行電話邀約客戶參加客戶聯(lián)誼活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該使用標(biāo)準(zhǔn)信件模板與話術(shù)。

5.判斷題網(wǎng)點(diǎn)開展客戶聯(lián)誼活動(dòng)時(shí)，需要每位到場客戶填寫《客戶聯(lián)誼活動(dòng)反饋表》。

6.判斷題客戶聯(lián)誼活動(dòng)前對客戶邀約，統(tǒng)一使用電話邀約，以體現(xiàn)對客戶的尊重。

7.判斷題客戶聯(lián)誼活動(dòng)建議每月舉辦一次，網(wǎng)點(diǎn)也可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)增減。

8.判斷題在客戶聯(lián)誼活動(dòng)中應(yīng)向客戶發(fā)放客戶意向表，以收集客戶滿意度和建議。

9.判斷題舉辦客戶聯(lián)誼活動(dòng)是高頻率大批量接觸客戶的有效方式。

10.判斷題若客戶為老客戶，則使用既定的語言話術(shù)致電客戶，爭取面談機(jī)會。