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判斷題根據(jù)客戶的要求配置員工排班，能夠有效利用柜面資源，提高客戶滿意度。

1.判斷題排班有如下作用：提高網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營效率防范操作風(fēng)險提高員工滿意度。

2.判斷題一天的低峰時段可停用彈性窗口，該窗口員工可利用該時段休息。

3.判斷題盡量避免支行長和綜合柜員的權(quán)限同時處于轉(zhuǎn)授狀態(tài)。

4.判斷題支行長和綜合柜員的權(quán)限可同時處于轉(zhuǎn)授狀態(tài)，不必盡量避免。

5.判斷題因員工請假或外出培訓(xùn)等無法保證正常出勤，應(yīng)進(jìn)行臨時調(diào)班或提請上級行調(diào)動臨時替班人員。

6.判斷題營業(yè)主管要綜合考慮員工的操作技能，一是要注意業(yè)務(wù)熟練程度高的員工和業(yè)務(wù)熟練程度低的員工合理搭配二是在業(yè)務(wù)量高峰時段盡可能安排業(yè)務(wù)熟練程度較高的員工出勤。

7.判斷題節(jié)假日是排班時應(yīng)考慮的主要因素之一。

8.判斷題網(wǎng)點(diǎn)排班主要針對銷售團(tuán)隊(duì)員工來進(jìn)行。

9.判斷題通過區(qū)分網(wǎng)點(diǎn)高峰低谷時間段，實(shí)行彈性排班，可以從總體上減少員工休息時間。

10.判斷題排班是為確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營，對員工的作息時間做出的計(jì)劃安排，是網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營的一項(xiàng)重要內(nèi)容。