單項選擇題用戶側(cè)預(yù)留指皮線光纜在用戶家內(nèi)布線完畢后，在終端處的預(yù)留線，不少于多少米（）。

A.0.5
B.0.1
C.1.5
D.2


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1.單項選擇題用戶反映英雄聯(lián)盟卡頓，未使用任何加速器及VPN，以下抓取的哪個IP可能為故障IP（）。

A.183.61.232.118：5115
B.14.17.25.211：23
C.183.3.226.239：80
D.119.147.199.71：443

2.單項選擇題與客戶預(yù)約入戶服務(wù)時間（）。

A.以用戶提出的時間為優(yōu)先
B.按自己工作量安排時間為優(yōu)先
C.不與客戶協(xié)商約定時間

3.單項選擇題與客戶約定下午三點上門為客戶安裝寬帶，您會在（）。

A.三點鐘到機房開端口
B.三點鐘開始進行室外線施工
C.三點鐘到用戶家和用戶打個招呼然后再去外線施工
D.先完成外線施工，三點鐘準時到用戶家進行入戶作業(yè)

4.單項選擇題與客戶預(yù)約裝機服務(wù)，您使用（）工作用語。

A.“您好，我是移動公司服務(wù)人員社區(qū)經(jīng)理，我叫XXX
B.不喝客戶的飲料，不在客戶家抽煙
C.“請問電話（寬帶）裝在什么位置？”（裝機）
D.“對不起，給您帶來麻煩了。”

5.單項選擇題在7360GPONOLTshub中MACagingtime缺省是多少秒。（）

A.60s
B.300s
C.3600s
D.7200s