單項(xiàng)選擇題擁抱禮不適用于（）
A.家人
B.同事
C.愛人
D.初次相識(shí)
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1.單項(xiàng)選擇題什么情況下不允許鼓掌（）
A.歡迎客人
B.表示喜悅
C.表示祝賀
D.交響樂演奏中
2.單項(xiàng)選擇題鼓掌的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作描述錯(cuò)誤的是（）
A.面帶微笑，抬起兩臂
B.抬起左手手掌至胸前，掌心向上
C.以右手除拇指外的其他四指輕拍左手中部
D.節(jié)奏要平穩(wěn)，頻率要最快
3.單項(xiàng)選擇題吻手禮的描述正確的是（）
A.如果女方先伸出手作下垂式，男方則可將指尖輕輕提起吻之
B.女方不伸手也可以吻之
C.若女方身份地位較高，要支屈兩膝作半跪式后，再握手吻之
D.吻手禮一定要嘴唇貼指背
4.單項(xiàng)選擇題吻手禮的正確做法不包括（）
A.垂首立正致意
B.以右手或雙手捧起女士的右手
C.俯首用自己微閉的嘴唇
D.輕吻一下女士指背
5.單項(xiàng)選擇題貼面禮的做法錯(cuò)誤的是（）
A.雙方臉頰不一定真碰上
B.必須貼2次
C.用于家人之間
D.用于親密同事之間
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服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
題型：多項(xiàng)選擇題
正確提出請(qǐng)求的正確的要點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型：判斷題
商務(wù)活動(dòng)宜送的禮品有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
題型：判斷題
問侯語多在剛剛接觸對(duì)方時(shí)使用，常為熱情簡潔的語言。例如（）
題型：多項(xiàng)選擇題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時(shí)，應(yīng)使用雅語。
題型：判斷題