單項選擇題用戶投訴回復及時率（）
A.≥95%
B.≥90%
C.≥85%
D.≥80%
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4.單項選擇題（）是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實踐核心價值觀、使命過程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達到的中長期戰(zhàn)略目標與實現(xiàn)的發(fā)展藍圖。
A.價值觀
B.使命
C.企業(yè)理念
D.愿景
5.多項選擇題中國移動將致力于培育（）的人才隊伍。
A.富于遠見、充滿激情
B.意志堅定、勤奮務實
C.認真負責、樂于分享
D.誠實守信、尊重他人
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神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。
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國際漫游來訪用戶在國內(nèi)（不含港澳臺）做主叫的收費（）
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