多項選擇題網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是指通過因特網(wǎng)向社會提供的自助式銀行服務(wù)，湖南省農(nóng)村信用社網(wǎng)上銀行的功能包括（）。

A.賬戶查詢
B.轉(zhuǎn)賬匯款
C.定活互轉(zhuǎn)
D.集團服務(wù)


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1.多項選擇題個人網(wǎng)銀客戶證書的有效期到期以后，客戶申請繼續(xù)使用的，可由（）操作。

A.柜員做證書補發(fā)
B.客戶登陸個人網(wǎng)銀系統(tǒng)進行證書更新
C.柜員做證書換發(fā)操作
D.柜員做證書解凍

2.多項選擇題以下業(yè)務(wù)中，96518客服中心可直接提供服務(wù)的有（）。

A.客戶咨詢本人名下貸款的利息收取
B.客戶查詢網(wǎng)點具體所在位置
C.客戶口頭掛失無密碼的存折
D.客戶咨詢湖南農(nóng)信交易手續(xù)費

3.多項選擇題以下關(guān)于96518客服中心賬戶掛失服務(wù)正確的有（）。

A.貸記卡賬戶掛失需驗證查詢密碼
B.96518客服中心針對湖南省農(nóng)村信用社貸記卡客戶提供賬戶掛失服務(wù)，針對借記卡、存折（含一本通）、存單客戶提供賬戶口頭掛失服務(wù)
C.借記卡、折、存單口頭掛失需驗證交易密碼
D.對未設(shè)置6位交易密碼的存折（含一本通）、存單96518客服中心不提供服務(wù)

4.多項選擇題以下電話銀行的操作會使密碼被鎖定的有（）。

A.借記卡掛失驗密時輸入錯誤交易密碼三次
B.查詢時輸入查詢密碼錯誤三次
C.貸記卡掛失驗密時輸入錯誤查詢密碼三次
D.使用借記卡繳費時輸入錯誤交易密碼三次

5.多項選擇題能在電話銀行中辦理卡內(nèi)定活互轉(zhuǎn)的賬戶有（）。

A.一本通賬戶
B.便民卡
C.社?？?br /> D.福祥借記卡標準卡

7.多項選擇題客戶開通電話銀行后，可在電話銀行中辦理繳費業(yè)務(wù)的賬戶有（）。

A.便民卡
B.貸記金卡
C.定期存單
D.社保卡

8.多項選擇題以下以18位身份證開戶的賬戶可簽約開通電話銀行的有（）。

A.福祥借記卡（標準卡）
B.一本通
C.便民卡
D.社?？?/p>

9.多項選擇題客戶使用任意號碼撥打96518通過電話銀行均可辦理的信用卡業(yè)務(wù)有（）。

A.設(shè)置查詢密碼
B.設(shè)置交易密碼
C.賬單查詢
D.申請進度查詢

10.多項選擇題客戶自行使用96518開通電話銀行后，可使用的業(yè)務(wù)有（）。

A.查詢賬務(wù)
B.公共信息查詢
C.賬戶掛失
D.話費繳費