A.鈔幣兌換為零鈔兌換和人民幣殘鈔兌換
B.兌換殘損人民幣必須嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)人民銀行殘缺污損人民幣兌換辦法》
C.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)根據(jù)庫(kù)存券別情況，盡可能滿足客戶零鈔兌換需求，對(duì)難以滿足客戶零鈔兌換需求的，應(yīng)向客戶做好解釋工作
D.根據(jù)兌換標(biāo)準(zhǔn)，配付兌出的鈔幣，對(duì)超過(guò)柜員付現(xiàn)限額的，必須換人復(fù)核
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A.姓名
B.性別
C.國(guó)籍和職業(yè)
D.住所地（或工作單位地址）
E.聯(lián)系方式
A.普卡客戶
B.金卡客戶
C.金葵花卡客戶
D.開(kāi)通第三方存管的客戶
A.普通一卡通升級(jí)為國(guó)際金卡
B.普通一卡通、銀聯(lián)金卡、國(guó)際金卡升級(jí)為金葵花卡
C.金葵花卡降級(jí)為國(guó)際金卡
D.金葵花卡降級(jí)為普卡一卡通
A.余額不足5萬(wàn)元?jiǎng)t按活期存款利率計(jì)息
B.余額超過(guò)5萬(wàn)元（含）但連續(xù)不足七天則按一天通知存款利率計(jì)息
C.余額超過(guò)5萬(wàn)元（含）且連續(xù)超過(guò)七天，從第一個(gè)超過(guò)五萬(wàn)日開(kāi)始每七天分段，不足七天的段按一天通知存款利率計(jì)息
D.余額超過(guò)5萬(wàn)元（含）且連續(xù)超過(guò)七天，七天的段按照七日內(nèi)余額的最小值為基數(shù)以七天通知存款利率按七日計(jì)息
E.各日的余額在扣除相應(yīng)基數(shù)后，剩余額大于5萬(wàn)的各日，剩余額按一天通知存款利率計(jì)息；剩余額不足5萬(wàn)（至少一天為0）的，剩余額按照活期利率計(jì)息
A.銀行簽發(fā)的重要單證，嚴(yán)禁由客戶簽發(fā)，并要求預(yù)先蓋好印章備用
B.客戶購(gòu)買重要空白憑證須填寫空白憑證購(gòu)買單，加蓋預(yù)留銀行印鑒
C.重要單證的發(fā)售或簽發(fā)除按規(guī)定執(zhí)行外，還須嚴(yán)格執(zhí)行涉及該單證的相關(guān)業(yè)務(wù)制度規(guī)定
D.柜員可按號(hào)碼順序簽發(fā)或出售有價(jià)單證和重要空白憑證，也可按客戶要求不按順序使用
最新試題
如書面掛失申請(qǐng)后，新卡片已制好，不能辦理取消書面掛失。
經(jīng)辦員操作6025信用卡繳款，輸入卡號(hào)16位+卡號(hào)背面后3位可以繳款成功。
卡號(hào)為95555開(kāi)頭的卡辦理書面掛失時(shí)要求必須更換卡號(hào)，其指定解掛行可以為全行任一網(wǎng)點(diǎn)。
受理跨部門維護(hù)業(yè)務(wù)時(shí)，如無(wú)法確認(rèn)客戶提供的資料或存在風(fēng)險(xiǎn)的，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管同意后，請(qǐng)客戶回客戶號(hào)管理行辦理。
通知存款的通知業(yè)務(wù)可由他人代辦，不需要出示身份證明。
在境內(nèi)工作、居住滿二年的境外個(gè)人，可以用來(lái)源于境內(nèi)的收入購(gòu)買外幣或人民幣理財(cái)產(chǎn)品。
“智能通知存款”業(yè)務(wù)申請(qǐng)與關(guān)閉僅限在開(kāi)戶行所在地?！笆止そY(jié)息”操作僅限于一卡通開(kāi)戶行。
網(wǎng)點(diǎn)受理客戶外幣繳現(xiàn)時(shí)，對(duì)招商銀行尚未開(kāi)辦現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)的幣種，必須予以拒收；對(duì)無(wú)法繳交當(dāng)?shù)劂y行同業(yè)的券別和殘舊幣，應(yīng)予拒收，但可根據(jù)客戶需求與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)聯(lián)系后，委托同業(yè)辦理殘損幣托收，托收產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由客戶承擔(dān)。
長(zhǎng)款掛賬單銷賬辦理退款的，原則上必須退入客戶原來(lái)辦理業(yè)務(wù)的戶口。如該戶口已銷戶，在經(jīng)客戶本人同意并書面確認(rèn)的情況下，經(jīng)網(wǎng)點(diǎn)主管或清機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意后方可入客戶指定的戶口。
正常工作日的現(xiàn)金調(diào)繳可直接向普通柜員尾箱或金庫(kù)尾箱的管理人員辦理。每次調(diào)入的現(xiàn)金可以在當(dāng)日全額投入ATM使用，也可投入部分現(xiàn)金后其余留作備付現(xiàn)金入庫(kù)保管。