搬運工也需要理解
如果你沿著新奧爾良海岸，走過越洋公司（TransoceanSedcoForex）的一架鉆井時，會看到一些可能令你頗感困惑的事情。很多工人的硬質(zhì)工作帽上貼有三個標(biāo)簽。一個上面寫著“開始理解我”，另兩個則是彩色的圓點。這都是什么意思？在這里，彩色圓點是在告訴他的同事，帽子下面的這個人的人格特點。公司相信，如果人們知道與自己打交道的人有著什么樣的人格特點，那么人們可以更好地彼此理解和相處。
越洋公司從外部聘請了一家顧問公司對全球8300名員工進行了人格評估。他們給員工28個題目，每個題目中，4個詞匯為一組。讓工人選擇一個最準(zhǔn)確描述自己和一個最不準(zhǔn)確描述自己的詞匯。例如，其中一個題目是：挑剔的、順從的、固執(zhí)的、好玩的。然后，員工在指導(dǎo)下對自己的測驗計分，并找到兩種主要的顏色。例如，黃色是情緒化的、多言多語的、喜歡與人打交道的；綠色是謹慎而嚴(yán)肅的；紅色是意志堅定和行動果斷的；藍色不喜歡變化并有一點猶豫不決。鉆井工人在帽子上畫上這些圓點，地面員工則把它們貼在辦公室的門上。公司并不要求每個人必須顯示自己的顏色，而且，也有一些人認為這種做法太涉及隱私了。越洋公司負責(zé)操作安全的顧問提姆·考萊斯（TimCallais）說，那些質(zhì)疑該項目可信度的人“可能就是藍色的人”。
很多員工似乎發(fā)現(xiàn)這些圓點很有幫助。托姆·基頓（ThomKeeton）是一位“紅+綠”的鉆井經(jīng)理，他始終在辦公桌的玻璃板下壓著一張顏色對比表，以便快速查詢。湯姆．沃特金斯（TomWatkins）是一位鉆井船上的資深鉆探手，也是“紅+綠”，他認為這兩種顏色準(zhǔn)確反映了他的人格特點：坦率魯莽、直來直去，不喜歡過多交談。戴維·格雷（DayidGray）是“綠
+黃”，他說這些彩色圓點幫助他與那些非常容易興奮的“紅+綠”者打交道，他指出，那不過是更為直截了當(dāng)而已。
這種方案并不僅僅在越洋公司一家使用。不少有著大量藍領(lǐng)工人的地方，都使用類似的基于人格的編碼系統(tǒng)?？系禄难b配線工人就使用這一系統(tǒng)，此外還有堪薩斯的警察、得克薩斯的電工、佛羅里達的建筑工人以及紐約市的木工和水管工人。