領導目標是領導活動所要達到的預期結果，可用（）來界定。

群體結構不包括以下哪個方面？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

價值觀的核心成分是（）

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）