群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

決策制定的影響因素有哪些？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

以下哪個階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強(qiáng)的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。